07.12.11 - Pesquisa aponta pontos positivos e negativos do varejo garibaldense
A CIC sediou a primeira edição do projeto "TCC na Comunidade", promovido pela Faculdade Fisul. Na ocasião, a acadêmica do curso de Administração, Carla Cristina Knob Cattani, apresentou o seu Trabalho de Conclusão de Curso, realizando uma avaliação da qualidade dos serviços no setor de varejo de Garibaldi.
O objetivo é realizar a apresentação de Trabalhos de Conclusão de Curso em algum local de representatividade no município. Desta forma a Faculdade contribui também para o desenvolvimento do município. Carla foi orientada pelo professor Ricardo Antonio Reche e teve como banca examinadora os professores Juliana Sabóia e Alexandre Angonezi, além do presidente da CIC, César Ongaratto.
A pesquisa baseou-se na percepção dos consumidores em relação a qualidade dos serviços prestados pelo comércio varejista de Garibaldi. Em seu trabalho, a acadêmica aplicou 400 questionários, com 22 questões cada um deles, sendo 366 válidos para o levantamento dos dados.
