03.03.09 -
O auditório da CDL, no centro cidade, esteve praticamente lotado para o primeiro encontro do curso "Como atender, atrair e fidelizar clientes". Realizado pela entidade, com apoio da CIC, a intenção é demonstrar que relações humanas é uma a arte e que reside nesse fato o diferencial do atendimento.
"Tudo pode ser copiado, ofertas, produtos e outras coisas. O que não pode ser copiado por ninguém é o atendimento único, espetacular. É preciso entender as pessoas", disse a coordenadora do curso, Daniela Gasperin, consultora em Gestão de Pessoas.
O curso prevê três novos encontros, nos dias 4, 11 e 12 de março. O programa prevê noções de atendimento ao público, apresentação pessoal, fidelização de clientes, apresentação dos reais concorrentes, a diferença entre ser melhor e ser diferente, relacionamento com o cliente, dentre outros. As aulas serão ministradas no auditório da CDL, no centro da cidade.
