01.07.14 -
Inicia no dia 21 de julho a capacitação dos estabelecimentos comerciais de Garibaldi que aderiram ao Q Comércio. O Programa da Qualidade no Comércio, desenvolvido no Rio Grande do Sul pela Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas (FCDL) em parceria com o Sebrae visa capacitar, instrumentalizar e reconhecer o comércio que adotar o modelo de gestão da qualidade que tem como base os critérios da excelência da Fundação Nacional da Qualidade.
A CDL Garibaldi realizou eventos de sensibilização para formar um grupo na cidade que integrasse o programa. Com dois anos de duração, o Q Comércio oferece diagnóstico para avaliação da situação da gestão, consultoria, capacitação e gerenciamento de projetos, entre outros. Caramelo, Cia do Papel, Fraterna Artigos Religiosos, Juila Modas, Loja Farroupilha, Meghi Confecções, Parada Obrigatória, Ponto Moderno, Spasso Calçados e Victtorias são os estabelecimentos que se habilitaram para participar.
Objetivos Q Comércio
- Aumentar o nível de conhecimento dos empresários e seus colaboradores em técnicas de gestão estratégica e da qualidade
- Melhorar o desempenho quanto a lucratividade das empresas, a partir de um controle maior sobre seus processos e indicadores
- Melhorar o nível da qualidade dos serviços prestados, garantindo maior grau de fidelização dos clientes
- Aumentar a participação no mercado e a competitividade, frente aquelas empresas que não possuem sua marca vinculada a qualidade
