23.07.14 -
Iniciou na noite de segunda-feira, 21 de julho, a capacitação dos estabelecimentos comerciais de Garibaldi que aderiram ao Q Comércio. O Programa da Qualidade no Comércio, desenvolvido no Rio Grande do Sul pela Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas (FCDL) em parceria com o Sebrae visa capacitar, instrumentalizar e reconhecer o comércio que adotar o modelo de gestão da qualidade que tem como base os critérios da excelência da Fundação Nacional da Qualidade.
Organizados pela CDL, em Garibaldi participam do programa as lojas Cia do Papel, Fraterna Artigos Religiosos, Farroupilha, Meghi Confecções, Parada Obrigatória, Ponto Moderno, Spasso Calçados e Victtória's. Com dois anos de duração, o Q Comércio oferece diagnóstico para avaliação da situação da gestão, consultoria, capacitação e gerenciamento de projetos, entre outros. O presidente da CDL, Giliano Nicolini Verzeletti, prestigiou o primeiro encontro.
Objetivos Q Comércio
- Aumentar o nível de conhecimento dos empresários e seus colaboradores em técnicas de gestão estratégica e da qualidade
- Melhorar o desempenho quanto a lucratividade das empresas, a partir de um controle maior sobre seus processos e indicadores
- Melhorar o nível da qualidade dos serviços prestados, garantindo maior grau de fidelização dos clientes
- Aumentar a participação no mercado e a competitividade, frente aquelas empresas que não possuem sua marca vinculada a qualidade
